• Архив

    «   Июль 2019   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31        

Скорость погрузки металлопроката - летний режим работы металлотрейдера

[POST_PHOTO ID=77605]В продолжение вопроса Лилу, хочу еще раз вернуться к такой важной теме, как скорость отгрузки металлопроката, и соответственно, скорости выписки документов - как на погрузку, так и с погрузки. Для ускорения этих процессов многое пытаются делать, но если по документам тут уже поле свободной игры и многое зависит от девочек на выписке - владение десятипальцевым методом печати, хорошее настроение и самочувствие, то в случае с погрузкой металлопроката - это совершенно не так.
Независимо от того, какие краны используются, какие навыки у стропалей и т.п., процесс погрузки имеет абсолютно понятные технические нюансы.
Начнем с того, что есть два варианта погрузки, по сути, это - пакетный (то бишь, пачками), и с разбивкой. И если с пакетным все понятно - технически это один подъем (кстати говоря, многие меряют производительность и скорость погрузки именно в подъемах), то с разбивкой - все несколько сложнее. А поскольку в первую очередь, типовым клиентам металлоторговых компаний нужны именно десятки позиций и не в пакетах (а вес заводской пачки, в зависимости от номенклатуры, начинается от полутора тонн), то процесс разбивки на складах - неизбежен. И вот тут как раз начинаются те самые нюансы, которые напрямую влияют на скорость погрузки металлопроката клиентам.
Во-первых, сам процесс разбивки. Для кажого вида металлопроката есть давно выверенный и понимаемый хронометраж по скорости разбивки (отбивки) металла. Так, например, от пачки арматуры отщипывается нужное количество в течение 10-15 минут, от пачки кругов - 5-7 минут, от пачки листов - 5-10 минут, ну и так далее.
При этом процесс отбивки может включать в себя более одного подъема.
Во-вторых, местонахождение металлопроката на складе. И это то, над чем пытаются размышлять и думать многие металлотрейдеры. Так, например, очень важно, чтобы какие то сопутствующие позиции, например - профильная труба и стеновой профнастил, находились относительно рядом. Пример условный, но я думаю, он понятен. Ведь если позиции раскиданы по складу, а склад большой, то получается следующее - кран много и бестолку ездит, а бригада стропальщиков медленно и уныло передвигается по складу за ним.
В-третьих, оснащение сопутствующими материалами - проволокой (катанкой) для увязки и деревянными прокладками. Они могут быть платными, но они обязательно должны быть в зоне погрузки металла.
 
 

Потребление металлопроката в России. Результаты 2011 года и прогнозы на 2012 год

[POST_PHOTO ID=76223]Как знают многие из коллег, читающих и участвующих в активном обсуждении вопросов, на ресурсе, 16-17 февраля текущего года в Казани состоялась 5-я Общероссийская конференция «Региональная металлоторговля России». Рамочной целью конференции стало обсуждение и выявление тенденций, которые складываются в торговле металлопрокатом, а также содействие развитию наиболее эффективных направлений металлотрейдинга в различных российских регионах.
Вот в чем я действительно убедился, что крупнейшие компании проводят системный анализ российского рынка металлопроката, детально изучая макроэкономические показатели - динамику цен, ввода жилья, производства металлопроката.
Так, в ближайших постах я поделюсь результатами обсуждений с руководителями крупнейших региональных организаций, кто как строит бизнес и кто что видит в 2012 году на рынке.
Как сказал один из руководителей на конференции - "большая часть моего доклада за упокой"... Хотя, думаю, что все будет не так уж и плохо. В воздухе висит неопределенность, и хотя заявлены тенденциозные цифры - так, некоторые участники рынка планируют в 2012 году вырасти на 30-50%, но все таки абсолютное большинство предпочитает размышлять о том, чтобы бизнес хотя бы сохранить.
Итак, для понимания движений в 2012 году для начала надо проанализировать - что же произошло в 2011 году.
Поскольку я с большим уважением отношусь к концепции инфографики, то предлагаю ознакомиться с некоторыми диаграммами, картинками и графиками по итогам 2011 года, которые были взяты из некоторых докладов участников конференции.
Рост объемов видимого металлопотребления в РФ в 2012 году, вероятно, вырастет на уровне 5–7% к показателям прошлого года. Цены будут по-прежнему колебаться, но двигаться будут в более узком диапазоне. Активно будут развиваться инфраструктурные проекты, возрастет металлопотребление на строительство и реконструкцию в сельском хозяйстве, продолжит уверенный рост промышленное строительство. Важнейшим событием 2012 года станет открытие новых металлургических мощностей в Центральном регионе России - в частности, завода НЛМК-Сорт в Калужской области.
Так что, в 2012 году будет понятно, как будет кроиться металлургическая карта в 2013 году... :) :)
Ну а теперь - обещанная инфографика, характеризующая 2011 год, и дающая пищу для размышлений и стратегии в 2012 году.







 

Новый проект - металлоторговый университет СМЦ

[POST_PHOTO ID=69441]В ближайшем будущем на ресурсе запускаю новый проект - металлоторговый университет СМЦ. Его основная цель - популяризация знаний по металлоторговле и обучение менеджеров, логистов, руководителей отделов. Сейчас к сожалению, очень мало информации для успешного обучения сотрудников отделов продаж металлотрейдеров.
Поэтому несколько единомышленников будут готовить ряд лекций по принципу сайта http://www.businesslearning.ru/, однако исключительно на металлотематики.
Посты будут идти в виде коротких лекций - кейсов, по самым важным и интересным моментам, без знания которых тяжело нормально работать.

Предварительные курсы, которые будут еще уточнены, включают дисциплины:
- Продажи металлопроката (ПМ)
- Металловедение (МВ)
- Металлообрабатывающее оборудование (МО)
- Складская логистика (СЛ)
- Работа с дебиторской задолженностью (ДЗ)
- Работа с претензиями потребителей (РП)
- Маркетинг и реклама в металлоторговле (МР)
По каждому курсу будет определена периодичность материала, и сотрудники металлоторговых компаний смогут оформлять подписку на них, пользуясь сервисными возможностями ресурса.

Ведь по каким книгам учатся современные металлотрейдеры – менеджеры по продажам, руководители отделов? К сожалению, хорошей практической информации – очень мало. И если в крупных компаниях есть корпоративные учебные центры – которые готовят для обучения материалы: методички, учебные пособия, преимущественно в жесткой специфике своей деятельности, то к сожалению, у сотрудников малых и средних трейдеров – очень мало информации. В интернете ее практически нет, на книжном рынке нормальных книг, дающих представление о металлоторговле – тоже практически нет.
При этом, публикация таких постов обладает особой профессиональной прелестью - можно не сомневаться, что участники сообщества под любым постом из перечисленных ситуаций дадут комментарии из жизни - по практическим ситуациям из собственного опыта... :)

Все комментарии по  данному проекту, пока он находится в стадии доводки, предлагаю высылать на почтовый адрес writer-crm@bk.ru, все идеи, собственный опыт, наработки - тоже туда! Все будет обобщено, приведено в вид, годный для усвоения новичками в металлоторговле, и представлено на ресурсе!
Заранее благодарю тех, кто откликнется на данную инициативу - ведь совершенно очевидно, что большинство бед и косяков - от невежества, увы!

 

Бонусы, бонусы... Маркетинговые ходы металлотрейдеров

[POST_PHOTO ID=71027]Маркетинговая идея металлотрейдеров - порой просто заводит меня в ступор. Причем - и с хорошей точки зрения, и с плохой.
Не хочу разбирать маркетинговую политику и рекламную стратегию металлотрейдеров - для этого у них есть свои маркетеры. Лично мне любопытно, как и насколько нестандартно идет мысль ряда металлотрейдеров в попытке выделиться - среди других компаний.
Да простят меня металлотрейдеры, вспоминается одна история интересная - как раз про маркетинговое содержание каждого движения. Бульвар, в начале стоит один слепой, в конце - другой. У того, что в начале шапка почти пуста, у второго - полная денег. В чем разница? В надписях. У первого - табличка "Я слепой". А у второго - "Весна... А я - слепой"...  :idea:
Так, меня заинтересовала бонусная программа металлоторговой компании Апогей-Метал. По двум причинам. Первая - само по себе интересное решение, изящное. 
Основные ходы:
- участие в бонусной программе бесплатное;
- бонусы начисляются по итогам покупки металлопроката, заготовок, услуг резки и доставки;
- бонусы используются на оплату товаров и услуг компании.
С другой стороны - есть конечно и определенные ограничения. Подробно посмотреть и изучить эту креативную программу можно вот тут http://www.apogey.com/bonus/
Компания, как всегда, оставляет за собой право в одностороннем порядке менять, пересогласовывать и отменять бонусы. В принципе, это понятно и логично.
Интересно другое.
Насколько оправдан и действенен такой маркетинговый инструмент?
Металлоторговля делает свои основные обороты в сегменте b2b. И здесь важную роль играет психологический фактор - если для обычного человека 100 тысяч рублей, это большие деньги, и ему бонусная система ох как интересна (особенно, если он строит дом себе, детям, родителям, зятьям, сватьям, далее по списку), то для сотрудников отделов закупок любых компаний - схема бонусов - глубоко параллельна. Им если бонусы и нужны - то несколько в другом ракурсе.
Конечно, грамотная и стройная подача бонусной системы - красива сама по себе. Но ведь, написав концепт, его надо реализовать. Как учитывать, как управлять, как отслеживать?
Почему заостряю на этом внимание?  :!:
Потому что маркетинговых инструментов, существенно повышающих продажи в металлоторговле - практически нет. Как минимум, тех, которые работают на обратной связи - то есть, всякие ATL и BTL. Бонусы во всех смыслах - были, есть и будут... :) :) :)


 

Коммерческие тайны металлотрейдеров

[POST_PHOTO ID=55675]Давно хотел этот вопрос затронуть, потому что столько мифов, табу и священных коров, которые накладывают руководители и собственники на персонал - что страшно становится за психическое здоровье. Так, в одной известной сетевой компании был приказ генерального директора - ОБ АДМИНИСТРАТИВНОЙ И УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ менеджеров за предоставление клиентам прайс-листа компании! В гордой маркетинговой стратегии было забито - прайс-лист это внутренний инструмент, а каждому клиенту надо давать максимально возможные высокие цены. А уж если не получается, тогда по прайс-листу...
Что такое коммерческая тайна? Самое простое и общее определение - коммерческая тайна - это информация, которая имеет потенциальную или действительную коммерческую ценность для компании.
При этом - любая информация о компании, полученная ее работниками законным путем, самостоятельно и добросовестно из независимых источников, не связанных со служебной деятельностью, коммерческой тайной не являются.
Если хорошо подумать, то всю коммерческую тайну любого металлотрейдера можно обобщить всего в несколько предложений - причем это взгляд со стороны трейдера. Коммерческая тайна - сведения, информация в любой форме (письменная, устная), на любом типе носителя, имеющая потенциальную или действительную коммерческую ценность. Речь идет об информации, которая может использоваться в рыночном обороте, или связана с технологической информацией, управлением, финансами, хозяйственной деятельностью. При этом разглашение третьим лицам, использование данной информации в любых иных целях, кроме служебных, может нанести ущерб интересам компании.
Вот здесь у меня возникает много вопросов - по поводу фанатизма, с которым окутывается вся возможная информация - признаваемая коммерческой тайной.
Вот например - клиентская база это коммерческая тайна, или нет? Объемы продаж, закупок - можно относить к коммерческой тайне или это неправильно?
И вообще - что можно по хорошему относить к коммерческой тайне, а что нет? 
Вот официально у нас есть закон РФ - О коммерческой тайне http://internet-law.ru/intlaw/laws/comtain.htm
С другой стороны - достаточно почитать статью 5. Сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну, чтобы понять - нет у нас тайн уже, ну просто нет.
Вопрос - если в интернете можно найти любую закрытую информацию о компании - значит это уже не коммерческая тайна? :) Или? 

Картинка 5 из 7363

Зонтичные брэнды в металлотрейдинге

[POST_PHOTO ID=55653]Многие металлоторговые компании достаточно заслуженно гордятся своей многолетней историей, своим брэндом, в развитие и продвижение которого вложены большие временные и денежные ресурсы. И если сеть поглощает компанию или другую сеть - как правило, все подразделения интегрируются в общий брэнд. Каказалось бы, общепринятая практика. Но... нет! :)
С Урала, с металлургического сердца России, идет другая практика. Федеральные сети развивают зонтичные брэнды - создавая и продвигая компании, которые активно конкурируют друг с другом.
Так, например Металлоинвест-Н.Тагил активно развивал до кризиса альтернативный брэнд Центр металла. У уважаемой компании СПК - таких компаний аж несколько! Нельзя утверждать наверняка, но компании Сервисный центр металлопроката, Стройтехцентр, Союзпрофиль - имеют отношение к СПК. Возникает вопрос - зачем?
Вот интересное наблюдение. В рамках зонтичной стратегии существует три подхода. Первый - когда одно название распространяется на всю линейку продукции в разных сегментах рынка. Например, косметические брэнды Nivea и Faberlic - это несколько линий: по уходу за кожей, волосами, декоративная косметика и т. п. Второй - когда зонтичным брэндом становится название компании-производителя. Его еще называют азиатским: среди сторонников этого подхода много японских и корейских фирм (Sony, Panaconic, LG и др.). Третий - когда в названии продукта используется элемент названия компании (например, Nescafe, Nestea, Nesquik от компании Nestle).
А в металлоторговле зонтичный брэнд видимо выбирает четвертый выход - идентичные сайты, идентичное содержание, идентичные технологии и общие базы. Так, у альтернативных брэндов СПК и Металлоинвеста - нет своих складов, они размещаются на площадках основных брэндов.
С одной стороны - это не лишено смысла. Ведь довольных одной компанией просто не бывает - всегда есть клиенты, которые после первой же сделки разругиваются вдрызг и обижаются в пух и прах. Тогда наличие альтернативного, формально не связанного брэнда - второй шанс произвести первое впечатление :)
С другой стороны - может быть это схема минимизации рисков, а также система раздела капитала акционеров? Ведь в развитие альтернативных брэндов нужно вкладывать неслабые ресурсы, а раз они развиваются уже не первый год - акционеры видят в этом смысл. Так все таки, еще раз вопрос - зачем?  :?:


 

Бенчмаркинг в металлоторговле

[POST_PHOTO ID=50178]В последнее время перенимание опыта приобрело благообразное иностранное название - бенчмаркинг. Не минула чаша сия и металлоторговлю. Многие крупные консалтинговые компании стали предлагать специализированные комплексы услуг - например, выездные бенчмаркинговые исследования в Европу или США.
Естественно, наиболее продвинутые компании, к которым относится и Брокинвест, не замедлили воспользоваться данным сервисом - с интересом, а вдруг что интересное получится? :)
Так, консалтинговая компания АЛЬТ для компании Брок-Инвест-Сервис организовала совместную поездку консультантов и группы руководителей компании в США для изучения опыта управления местными металлосервисными компаниями. 

Целью исследования было изучить модели бизнеса американских металлоторговых компаний, в первую очередь в области подходов к организации филиальной сети, ассортимента и спектра услуг по обработке металла. В ходе поездки были проведены встречи с руководителями ряда успешных американских компаний:

Olympic Steel Inc – www.olysteel.com
Kenwal Steel Corp. – www.kenwal.com
Primary Steel Inc. – www.namasco.com

Консультанты взяли на себя всю организацию исследования – провели поиск и отбор наиболее интересных и близких по конфигурации бизнеса американских компаний, провели предварительные переговоры и договорились о возможностях визита и встреч с их руководителями, проработали программу поездки и перечень наиболее важных вопросов для изучения. В ходе поездки консультанты обеспечивали синхронный перевод и активно участвовали в обсуждениях и и дискуссиях.
Как откомментировала компания Альт - "Приятно, что руководители этих компаний открыто делились своим  мнением и опытом, как относительно развития рынка металлоторговли, так и относительно стратегии компании и организации бизнеса. В результате удалось почерпнуть интересные идеи по оптимизации текущей деятельности и уточнить ряд неочевидных вопросов стратегии развития компании."
По мнению специалистов компании Брокинвест, в результате компания окончательно определилась с оптимальной для себя бизнес-моделью, в т.ч. с ассортиментной политикой, стратегией выхода в регионы и набором услуг по обработке металла.
Так нужен ли бенчмаркинг нашим металлоторговцам? :)